Privacybeleid

Optimum Isolatie hecht veel waarde aan uw privacy. In dit privacybeleid leest u welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer u onze website bezoekt of contact met ons opneemt, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.

Laatst bijgewerkt: 2 september 2026

1. Wie zijn wij

Optimum Isolatie B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Da Vincilaan 13-Q
6716 WC Ede
KvK-nummer: 92834710
E-mail: info@optimumisolatie.nl
Telefoon: 085-0602003

2. Welke gegevens wij verwerken

Contactformulier en offerteaanvragen

Wanneer u het contact- of offerteformulier invult, verwerken wij de gegevens die u zelf invult, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en de inhoud van uw bericht. Deze gegevens worden opgeslagen in onze website en per e-mail naar ons verstuurd. Bij het versturen van het formulier vragen wij u akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden en dit privacybeleid.

Contact via WhatsApp

Op onze website staat een WhatsApp-knop. Klikt u daarop, dan opent u een gesprek in WhatsApp. Vanaf dat moment verloopt de communicatie via WhatsApp en zijn ook de voorwaarden en het privacybeleid van WhatsApp (Meta) van toepassing. Wij ontvangen uw telefoonnummer en de inhoud van uw berichten.

Gebruik van de website

Wij gebruiken Google Analytics om te zien hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat wij de site kunnen verbeteren. Hierbij worden gegevens verwerkt zoals bezochte pagina’s, de duur van uw bezoek, uw globale locatie, het apparaat en de browser die u gebruikt. Deze meting vindt alleen plaats nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via de cookiemelding.

Meten van advertenties

Wij gebruiken de Meta-pixel om te meten of onze advertenties op Facebook en Instagram leiden tot een aanvraag. Hierbij worden onder meer bezochte pagina’s, uw IP-adres en browsergegevens met Meta gedeeld. Dit gebeurt alleen nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via de cookiemelding.

Beveiliging en logbestanden

Onze website en server houden logbestanden bij om misbruik en aanvallen te herkennen en tegen te gaan. Daarin kunnen onder meer uw IP-adres, het tijdstip van uw bezoek en technische gegevens over uw browser worden vastgelegd.

3. Waarom wij deze gegevens verwerken

Om uw vraag of offerteaanvraag te behandelen en contact met u op te nemen. Grondslag: uitvoering van of aanloop naar een overeenkomst.
Om onze website te verbeteren via websitestatistieken. Grondslag: uw toestemming.
Om de resultaten van onze advertenties te meten. Grondslag: uw toestemming.
Om onze website te beveiligen tegen misbruik. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige website.
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld op het gebied van administratie en belastingen.

4. Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens uit een offerteaanvraag die niet tot een opdracht leidt, verwijderen wij wanneer die niet meer relevant zijn. Gegevens die horen bij een opdracht bewaren wij zolang dat nodig is voor onze administratie en de wettelijke bewaartermijnen die daarvoor gelden.

5. Delen met anderen

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor de dienstverlening of omdat de wet ons daartoe verplicht. Het gaat onder meer om:

onze hosting- en websitepartij, die de website en de opgeslagen formulieren beheert;
Google, voor de websitestatistieken;
Meta, voor het meten van advertenties (alleen met uw toestemming);
WhatsApp (Meta), wanneer u via WhatsApp contact met ons opneemt.

Met partijen die namens ons gegevens verwerken, maken wij afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Welke cookies dat zijn, waarvoor ze dienen en hoe lang ze bewaard blijven, leest u in ons cookiebeleid. Via de cookiemelding kunt u uw voorkeuren op elk moment aanpassen.

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

de gegevens die wij van u hebben in te zien;
onjuiste gegevens te laten corrigeren;
uw gegevens te laten verwijderen;
bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens;
de verwerking te laten beperken;
uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen;
een gegeven toestemming weer in te trekken.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@optimumisolatie.nl. Wij reageren binnen vier weken. Om er zeker van te zijn dat het verzoek van u afkomstig is, kunnen wij u vragen zich te identificeren.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofde toegang. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL) en wordt actief gemonitord op misbruik. Heeft u de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan contact met ons op.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening of de wetgeving verandert. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina.

10. Vragen of een klacht

Heeft u een vraag over dit privacybeleid of over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem gerust contact met ons op via info@optimumisolatie.nl of 085-0602003.

U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.